1. Abonelik İptali
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi konsol üzerinden veya destek@yaraticiortak.com [CANER-GATE: teyit] aracılığıyla iletebilirsiniz. İptal, mevcut faturalama döneminin sonunda yürürlüğe girer; aksi belirtilmedikçe dönem sonuna kadar hizmet erişiminiz devam eder.
2. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, kural olarak on dört (14) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Yönetmeliğin 15. maddesi gereğince elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Yaratıcı Ortak dijital abonelik hizmeti, ödeme onayının hemen ardından kullanıma açıldığından; hizmetin ifasına başlanmasını onayladığınızda bu hususu kabul etmiş olursunuz.
3. İade
İade hakkının doğduğu hallerde, iade tutarı, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden ve ödeme/tahsilat operatörünün (Türkiye için iyzico, global müşteriler için Creem) süreçlerine uygun şekilde gerçekleştirilir. İade işlemleri, talebin onaylanmasından itibaren [CANER-GATE: iade süresi, ör. 14 gün] içinde başlatılır. Bankaya/karta yansıma süresi ilgili kuruluşun süreçlerine tabidir.
4. Yenileme
Abonelik, faturalama dönemi sonunda iptal edilmediği takdirde aynı koşullarla yenilenebilir. Yenileme öncesinde, geçerli koşullar ve bedel ALICI'ya bildirilir. Yenilemeyi durdurmak için dönem bitiminden önce iptal talebinde bulunmanız yeterlidir.
5. Hizmet Kesintisi / Mücbir Sebep
Üçüncü taraf sağlayıcı kaynaklı kesintiler veya mücbir sebep hallerinde, hizmet sürekliliği için makul çaba gösterilir; bu hallere ilişkin sorumluluk ve telafi koşulları [CANER-GATE: SLA/telafi politikası] ile belirlenir.
6. İletişim
İptal, cayma ve iade talepleriniz için: destek@yaraticiortak.com [CANER-GATE: destek e-postası / telefon teyidi].
Son güncelleme: [CANER-GATE: yayın tarihi]